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Hallo zusammen

Mein Merkur macht derzeit Probleme. Der Automat steht derzeit bei meinem Bruder, als ich zu Besuch war, wollte ich den Automaten etwas bespaßen.
Nun folgendes:
- Beim Netzstecker einstecken erhalte ich kein Bild (nur auf dem oberen Bildschirm "no Signal"), alle Lüfter laufen, anscheinend bootet die Kiste nicht. Das ist bereits länger so,
ich habe ihn dann vom Netz getrennt und nach wenigen Sekunden wieder eingesteckt, garantiert fährt er so wieder hoch. Ist hier das Netzteil defekt oder liegt die Ursache eher am PC?
- Wenn ich den Schlüssel rumdrehe um ins Service-Menü zu kommen, konnte ich bis vor wenigen Tagen noch alle Punkte auswählen und mich auch als Admin anmelden.
Nun jedoch (unabhängig vom Netzteil-Problem) erscheint zwar das Menü, aber alle Punkte sind ausgegraut und lassen sich nicht auswählen, auch wenn ich mich als Admin anmelde.
Woran kann das liegen?

Danke und Grüße :-)
Thorsten

Zitat von »_Mike_«

Hey,

das mit dem No Signal kann ich so nicht glauben.
Passiert das direkt nach dem einschalten und geht dann wieder weg ?
Weil du sprichst davon das nur der obere no Signal anzeigt. Auf einen Bilder gehen aber beide Monitore.

Im Menü bist du als Test angemeldet ? Hast du nur den User Test zur Auswahl oder auch Admin?
Wenn du den Admin zur Auswahl hast, schaue ob alle Menüpunkte freigeschaltet sind.

Wenn ja und es bleibt trotzdem ausgegraut Kalibrieren den Touch neu.
Sprich drücke beide Risiko-Tasten gleichzeitig und folge den Anweisungen.

Danach den Schlüssel drehen (abschließen) und wieder zurück.

Hallo Mike,
vielleicht habe ich mich schlecht ausgedrückt, das passiert nach dem Einschalten und bleibt auch. Wie beschrieben ziehe ich dann nochmal den Netzstecker und dann beim einschalten nach paar Sekunden läuft die Kiste.

Ich habe mich als Administrator angemeldet und da die ganzen Menüpunkte ausgegraut sind, hatte ich mir gedacht dass ich einen neuen Benutzer anlege und ihm die Rechte zuweise. Aber da sind keine Rechte die ich zuweisen kann.

Das mit dem Touch neu kalibrieren werde ich jetzt am Wochenende mal ausprobieren.

Danke :-)

Zitat von »_Mike_«

Hey,

ja das könnte durchaus am Netzteil liegen.
In der Regel sollten da immer rechte vorhanden sein wenn man jemand neues anlegt.

Deshalb bitte den Touch neu Kalibrieren, das setzt auch das Menü zurück so das alle Vermutlichen fehlerhaften Dateien neu geladen werden.

Hi Mike,
mit dem kalibrieren hat in der Tat funktioniert, alle Menüpunkte sind wieder vorhanden.
Danke! :-)

Dann schau ich noch wegen dem Netzteil, aber das eilt nicht.

Thorsten :)