Merkur Multi de luxe VI bucht nicht vom Geld auf den Punktespeicher um

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Sassenberg

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Sonntag, 27. November 2022, 16:14

Merkur Multi de luxe VI bucht nicht vom Geld auf den Punktespeicher um

Hallo zusammen,
vielleicht oder hoffentlich kann mir einer von euch bei folgendem Problem weiterhelfen. Seit ca. einem Jahr habe ich einen Merkur Multi de luxe VI mit Dispenser, der bis vor drei Tagen auch ohne Probleme funktioniert hat. Leider bucht der Automat seitdem kein Geld mehr um, vom Geldspeicher auf den Punktespeicher, also auch nicht, wenn der Punktespeicher die 200,00 Euro Grenze unterschritten hat. Umgekehrt, also vom Punktespeicher auf den Geldspeicher funktioniert das ohne Probleme. Es wäre wirklich klasse, wenn mir jemand von euch weiterhelfen könnte. Schon mal besten Dank im Voraus.
Euch allen einen erholsamen 1. Advent.

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_Mike_

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Sonntag, 27. November 2022, 16:54

Hast du noch Geld auf dem Gerät ?
Wenn ja lässt du es drauf oder holst du es raus so das der Punktespeicher auch mal bei 0 ist.

Es könnte sein das dein Gerät im Status Ablauf ist, und deshalb kein Geld mehr rüber bucht.

Aber um das einzugrenzen brauche ich mehr Informationen.

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Sassenberg

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Sonntag, 27. November 2022, 18:06

Zitat von »_Mike_«

Hast du noch Geld auf dem Gerät ?
Wenn ja lässt du es drauf oder holst du es raus so das der Punktespeicher auch mal bei 0 ist.

Es könnte sein das dein Gerät im Status Ablauf ist, und deshalb kein Geld mehr rüber bucht.

Aber um das einzugrenzen brauche ich mehr Informationen.

Vielen Dank für die Schnelle Rückantwort. Es sind beide Speicher mittlerweile auf 0,00 €. Das aktuelle Datum des Automaten wurde um 10 Jahre zurückgesetzt, sodass eigentlich das Ablaufdatum noch nicht erreicht sein dürfte. Könnte evtl. eine "Neuaufstellung" bzw. Neuinitialisierung des Gerätes das Problem lösen?.

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_Mike_

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Sonntag, 27. November 2022, 18:28

Das Datum der Datenbank gleich das Datum mit der zulassungskarte ab.
Die Zulassungskarte gibt vor, wann das Gerät abläuft. Das Datum der Datenbank hat damit nichts zu tun.

Wenn beide Speicher auf 0 sind, und kein Ablauf im Gerät steht, hat sich meine Vermutung nicht bestätigt.

Du wirfst also 2€ rein und das System behält diese auf dem Geldspeicher ?

Dann prüfe mal folgendes : Oben beim Münzeinwurf ist eine Taste diese nennt sich Spielstart Automatik.
Schaue das diese auf EIN ist.

Sonst kannst du natürlich eine Neuaufstellung / Initialisierung probieren, aber ich glaube damit kommst du selbst auch nicht weit.

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Sassenberg

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Sonntag, 27. November 2022, 18:42

Hallo Mike,
WOW Besten besten Dank für den Hinweis "Dann prüfe mal folgendes : Oben beim Münzeinwurf ist eine Taste diese nennt sich Spielstart Automatik.
Schaue das diese auf EIN ist.".

Habe die Spielstart Automatik eingeschaltet und siehe da, der Automat bucht wieder vom Geld,- auf den Punktespeicher um. Darauf wäre ich alleine nie gekommen. Nochmals vielen Dank für deine tolle Hilfe und euch allen noch einen ruhigen Restadvent.