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DoctorDoedel

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1

Donnerstag, 5. Oktober 2023, 09:36

Merkur Multi Juwel Stürzt immer ab

Hey,
hab ein Problem mit meinem Merkur Multi Juwel (Ideal-Gehäuse).
Habe gestern eine gute Session gehabt und musste bei der Auszahlung nachfüllen wozu es zu einem Foul kam weil sich mehrere Euro-Stücke verkantet haben, das habe ich direkt behoben und konnte weiter auszahlen.
Nach der Auszahlung wollte ich das Spiel Eye of Horus oder Fishin Frenzy starten, dann ertönt beim Starten vom Spiel kurz die Melodie und beide Bildschirme werden schwarz und nichts tut sich mehr.
Der Startvorgang vom Automaten verläuft problemlos und hatte bis zum gestrigen Abend nie Probleme damit gehabt.
Vielleicht kann einer ja helfen bzw. hat einen Rat.

Vielen Dank im voraus.
Grüße

_Mike_

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2

Donnerstag, 5. Oktober 2023, 14:06

Wie hast du denn den Fehler genau behoben ?
Was genau hast du getan ?

DoctorDoedel

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3

Donnerstag, 5. Oktober 2023, 14:44

Der Fehler wo der Alarm losging war verklemmte Münzen nach dem Münzturm.
Das jetzige Fehlerbild ist dass beide Bildschirme bei diversen Spiele einfach schwarz werden und der Automat nicht mehr reagiert.
Spiele wie Fruitinator, Blazing Star, Alles Spitze und Magic Mirror funktionieren noch aber bei Spiele wie Eye of Horus, Fishin Frenzy, Ginger Jumper's etc. ertönt nur kurz die Willkommensmelodie zum Spiel und dann wird alles schwarz und tut sich nichts mehr.

_Mike_

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4

Donnerstag, 5. Oktober 2023, 15:41

Schreibe mir eine PN für eine weitere Diagnose.
Bekommen wir aber schon wieder hin.

Ich vermute dein Paket hat ein Problem.

DoctorDoedel

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5

Donnerstag, 5. Oktober 2023, 17:48

PN an dir ist raus.

DoctorDoedel

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6

Donnerstag, 12. Oktober 2023, 15:15

Tach gesagt.
Kurzes Statement: die Speicherkarte war tatsächlich defekt bzw. hatte den Fehler ausgelöst.
Mike hatte mir eine neue angefertigt und damit war das Problem auch schon gelöst.
Vielen lieben Dank gehen da nochmals an den Mike raus für den schnellen und unkomplizierten Support.
Kann geschlossen werden.

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Bildschirm, Juwel, Merkur, Multi, Schwarz

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